Naša služba

● Predpredaj: Komunikujte so zákazníkmi o scenároch použitia a objasnite základné parametre: požiadavky na materiál; podrobnosti špecifikácie (veľkosť, hrúbka, trieda ako Q345B); ukazovatele výkonu (pevnosť v ťahu, odolnosť proti korózii, húževnatosť pri nízkych teplotách); požiadavky na dávkový a dodací cyklus.

● V predaji: Služba v predaji sa točí okolo vykonávania objednávky, aby sa zabezpečilo, že produkty budú zákazníkom doručené včas, v kvalite a množstve. Neobvyklá situácia (napríklad nedostatok surovín) 24 hodín vopred, aby ste informovali, vyjednávali o alternatívach. Podporujte zákazníkov pri úprave špecifikácií, zvyšovaní alebo znižovaní množstva pred výrobou, koordinujte výrobné oddelenie, aby rýchlo reagovalo a znížilo straty.

Profesionálna distribúcia logistiky:

● Vyberte spôsob dopravy podľa vzdialenosti (diaľková železničná/námorná doprava, diaľnica na krátke vzdialenosti); prispôsobte balenie (dážďová fólia + drevená podpera), aby sa zabránilo hrdzi a deformácii počas prepravy; poskytujú odkazy na sledovanie logistiky na pochopenie polohy tovaru v reálnom čase.

● Po predaji: rýchle riešenie problémov s kvalitou: 24-hodinová servisná horúca linka, technický personál overí do 12 hodín; 48 hodín poskytuje riešenia (vrátenie/doplnenie/kompenzácia), bezplatná údržba v rámci záručnej doby.

Spätná návšteva zákazníka a udržiavanie vzťahov:

● Mesačná návšteva u dlhodobých zákazníkov, zbieranie spätnej väzby o používaní;

● Sviatočné pozdravy a exkluzívne ponuky na zvýšenie priľnavosti zákazníkov. Informácie o odvetví a podpora rozhodovania:

● Pravidelne presadzujte trendy cien ocele a politiku ochrany životného prostredia (ako sú upozornenia na obmedzenie výroby); Poskytujte poradenstvo v oblasti riadenia zásob, aby ste pomohli zákazníkom zabezpečiť sa proti kolísaniu cien.